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환불 및 취소 정책

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환불 가능 조건

환불 가능

결제 후 리포트를 아직 이용하지 않은 경우, 결제일로부터 7일 이내 환불 요청이 가능합니다.

서비스 오류 시

서비스 오류로 인해 리딩 리포트가 정상적으로 생성되지 않은 경우, 사실 확인 후 재이용 처리 또는 환불을 진행합니다.

환불 제한

이미 리딩 리포트가 생성된 경우 디지털 콘텐츠 제공이 완료된 것으로 보아 환불이 제한될 수 있습니다. (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 제2항 제5호 적용)

환불 신청 방법

환불 문의는 아래 고객센터 이메일로 접수해 주세요. 접수 후 영업일 기준 3일 이내 처리 결과를 안내드립니다.

환불 신청 시 필요 정보

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고객센터 이메일: support@64patterns.com

환불 처리 기간

환불 승인 후 결제 수단에 따라 영업일 기준 3~7일 이내 환불이 완료됩니다. 카드사 사정에 따라 기간이 다소 지연될 수 있습니다.

본 정책은 2025년 1월 1일부터 시행됩니다.